한쪽만 들리는 에어팟? 고장 났을 때 바로 해결하는 완벽 가이드

한쪽만 들리는 에어팟? 고장 났을 때 바로 해결하는 완벽 가이드

 

일상의 필수품이 된 에어팟이 갑자기 연결되지 않거나 소리가 들리지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 다양한 자가 점검 및 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 연결 및 인식 문제 해결
2. 충전 문제 및 배터리 이상 점검
3. 소리 출력 및 음질 저하 해결법
4. 에어팟 하드웨어 초기화(리셋) 방법
5. 외부 오염 청소 및 관리 팁
6. 소프트웨어 업데이트 및 설정 확인

에어팟 연결 및 인식 문제 해결

에어팟이 아이폰이나 기기에서 인식되지 않을 때 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다.

• 블루투스 상태 재설정
• 연결된 기기의 설정에서 블루투스를 껐다가 5초 후 다시 켭니다.
• 제어 센터에서 블루투스 아이콘을 눌러 연결 상태를 확인합니다.

• 기기 목록에서 제거 후 재연결
• 설정 -> Bluetooth -> 에어팟 옆의 'i' 아이콘 클릭 -> '이 기기 지우기' 선택.
• 에어팟 케이스 뚜껑을 열고 다시 페어링을 시도합니다.

• 인근 기기 간섭 차단
• 무선 공유기나 전자레인지 등 전파 간섭이 심한 곳을 벗어나 연결을 시도합니다.

충전 문제 및 배터리 이상 점검

한쪽 에어팟만 충전이 안 되거나 케이스 자체가 반응이 없는 경우입니다.

• 접촉 단자 오염 확인
• 에어팟 하단의 은색 테두리(충전 단자)에 이물질이 묻어 있는지 확인합니다.
• 케이스 내부 깊숙한 곳의 충전 핀에 먼지가 쌓였는지 확인하고 면봉으로 가볍게 닦아냅니다.

• 케이블 및 어댑터 점검
• 정품 라이트닝 케이블 또는 USB-C 케이블을 사용 중인지 확인합니다.
• 무선 충전 모델의 경우 충전 패드의 위치를 정확히 맞추었는지 점검합니다.

• 최소 충전 시간 확보
• 배터리가 완전히 방전된 경우, 최소 30분 이상 유선 충전을 진행한 후 상태를 확인합니다.

소리 출력 및 음질 저하 해결법

소리가 작게 들리거나 노이즈가 발생하는 증상을 해결하는 방법입니다.

• 오디오 균형 설정 확인
• 설정 -> 손쉬운 사용 -> 오디오/시각 효과 -> 밸런스(L/R)가 중앙에 있는지 확인합니다.
• 한쪽 소리가 작게 들린다면 이 설정이 치우쳐 있을 가능성이 높습니다.

• 착용 감지 기능 재설정
• 설정 -> Bluetooth -> 에어팟 선택 -> '자동으로 착용 감지' 기능을 껐다가 다시 켭니다.

• 음량 제한 해제
• 설정 -> 사운드 및 햅틱 -> 헤드폰 안전 -> '큰 소리 줄이기' 설정이 너무 낮게 되어 있는지 확인합니다.

에어팟 하드웨어 초기화(리셋) 방법

대부분의 일시적인 오류는 공장 초기화로 해결됩니다.

• 초기화 순서

1. 에어팟 양쪽 유닛을 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫습니다.
2. 30초를 기다린 후 뚜껑을 엽니다.
3. 케이스 뒷면의 설정 버튼을 찾아 15초 이상 길게 누릅니다.
4. 상태 표시등이 황색으로 깜빡이다가 흰색으로 변할 때까지 기다립니다.
5. 기기와 다시 근접시켜 페어링 팝업창을 띄웁니다.

외부 오염 청소 및 관리 팁

이물질은 음질 저하와 하드웨어 고장의 주원인이 됩니다.

• 스피커 망 청소
• 귀지나 먼지가 스피커 망을 막고 있다면 마른 칫솔이나 부드러운 붓으로 가볍게 털어냅니다.
• 뾰족한 도구(이쑤시개 등)를 사용하면 망이 손상될 수 있으니 주의합니다.

• 외관 세척
• 70% 이소프로필 알코올 솜을 사용하여 외관을 닦되, 구멍 안으로 액체가 들어가지 않게 합니다.
• 땀이나 물이 묻었을 경우 즉시 마른 헝겊으로 닦아 완전히 건조한 뒤 케이스에 넣습니다.

소프트웨어 업데이트 및 설정 확인

최신 펌웨어가 유지되지 않으면 연결 안정성이 떨어질 수 있습니다.

• 펌웨어 자동 업데이트 조건
• 에어팟이 충전 중이어야 합니다.
• 에어팟이 연결된 아이폰이 근처에 있고 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.

• 버전 확인 방법
• 설정 -> 일반 -> 정보 -> 에어팟 메뉴에서 현재 펌웨어 버전을 확인합니다.

• 네트워크 설정 재설정
• 기기 자체의 문제일 수 있으므로, 아이폰의 설정 -> 일반 -> 전송 또는 iPhone 재설정 -> 재설정 -> 네트워크 설정 재설정을 진행해 봅니다.

물리적 파손 및 침수 대응

내부 부품 손상이 의심되는 상황에서의 대처법입니다.

• 침수 시 대처
• 즉시 물기를 닦아내고 케이스에서 분리하여 통풍이 잘 되는 곳에 말립니다.
• 드라이기(뜨거운 바람)를 사용하면 내부 회로가 녹을 수 있으므로 자연 건조를 권장합니다.

• 센서 오작동 확인
• 에어팟 외부의 검은색 센서 부분이 긁히거나 가려져 있는지 확인합니다.
• 케이스 힌지(경첩) 부분이 헐거워져 뚜껑이 제대로 닫히지 않으면 페어링이 계속 유지되어 배터리 방전의 원인이 됩니다.

해결되지 않을 때 최종 확인 사항

위의 과정을 모두 거쳤음에도 고장 증상이 지속된다면 다음을 고려해야 합니다.

• 애플 지원 앱 활용
• Apple Support 앱을 통해 원격 진단을 받거나 증상을 기록합니다.

• 보증 기간 확인
• 구입일로부터 보증 기간 내에 있는지, AppleCare+ 가입 여부를 조회합니다.

• 정식 서비스 센터 방문
• 가품이나 사설 수리 부품을 사용할 경우 추후 정식 서비스를 받지 못할 수 있으므로 공식 서비스 센터 방문을 예약합니다.